GPSR 上架合规检查器
自 2024 年 12 月 13 日起,卖进欧盟的要约必须在页面本身上显示四样东西。把你的商品页文本粘进来,看看其中哪几样是读者 —— 或者平台的扫描 —— 真能找到的。
🔒 你的商品页文本不会离开浏览器。
第 19 条要求一个线上要约显示什么
- 制造商:名称或商标、一个邮寄地址,以及一个电子地址。
- 制造商没有设在欧盟境内时,还要有一个设在欧盟境内的责任人,带同样的联系方式。
- 能识别该产品的信息 —— 一张图片、类型,以及型号或批号之类的其他标识符。
- 任何本应出现在产品或其包装上的警示或安全信息,用该市场消费者能理解的语言。
它抓到最多的那种失败
卖家把制造商那一块填得完全正确 —— 工厂名、中国地址、工厂邮箱 —— 然后就停了。第 19 条接着要求有一个设在欧盟境内的主体挂在这个产品上,而缺了它的商品页不合规,哪怕上面没有一句假话。它的近亲是:点名了一个欧盟责任人,而那个地址最后落在英国 —— 英国 2020 年已经离开了欧盟。
语言检查是怎么做的,以及它证明不了什么
选中一个市场,本工具就会去找该市场语言里的警示措辞 —— 德国找 Achtung,法国找 Avertissement,26 种语言依此类推。找到,说明该语言的警示在文本里某处存在。它不能证明整段警示都被翻译过了,而且任何自动检查都证明不了:这是一条下限,不是一张证书。
本工具看不见什么
图片。如果你的合规细节只在包装照片里,本检查器 —— 以及平台跑的那些基于文本的扫描 —— 都找不到它们。所以这一项永远列为人工检查,而不是悄悄放行。
本工具执行的全部检查(共 18 条规则)
引用法规的规则会链接到 EUR-Lex 上的原文。标注为「自有工程经验」的规则,是我们对第 19 条如何落到一个商品页上的理解 —— 它们被如实标注为此,而不是打扮成法律条文。
制造商身份与联系方式
GPSR-M01 商品页上没有点名制造商
第 19 条要求要约本身就显示制造商 —— 它的名称、注册商号或注册商标。一个只写了卖家或店铺品牌的商品页不满足要求,而这一项也正是平台最先查的。
修复: 在商品页正文里加一行「Manufacturer: Acme GmbH」这样的信息,而不是只印在包装上。
GPSR-M02 制造商没有邮寄地址
制造商的邮寄地址必须与名称一并出现。只有一个城市或一个国家不算地址:消费者和市场监管机构必须能写信过去。
修复: 给出完整的街道、邮编、城市与国家。
GPSR-M03 没有电子地址
第 19 条要求的是邮寄地址「和」电子地址两样。「通过平台联系我们」不是经营者的电子地址:那是平台拥有、并且可以随时收回的渠道。
修复: 公布一个邮箱地址(或一个指向经营者本身、而不是指向平台的联系页 URL)。
来源: yaktool 对 GPSR 第 19 条的工程解读,不是法规原文:该条要求邮寄地址与电子地址两者都要有,而我们把电商平台的站内信表单视为不算经营者的电子地址。依赖它之前,请先向你自己的法律顾问确认。
GPSR-M04 联系地址看着像占位
noreply@、example.com、test@ 这类值能通过格式检查,却过不了人这一关。一个没人看的联系方式,在安全问题被提出时等同于没有联系方式。
修复: 用一个真的有人看的邮箱,消费者或监管机构能联系上。
来源: yaktool 对 GPSR 第 19 条的工程解读,不是法规原文:该条要求邮寄地址与电子地址两者都要有,而我们把电商平台的站内信表单视为不算经营者的电子地址。依赖它之前,请先向你自己的法律顾问确认。
GPSR-M05 邮编与所写国家的格式对不上
邮编不符合该国格式,通常意味着这个地址是从几个不同地址拼起来的 —— 而恰恰是这种地址,等到有人真去写信时才发现根本不存在。
修复: 拿该国的邮编格式核对一下。
欧盟境内的责任人
GPSR-R01 制造商在欧盟境外,却没有点名责任人
制造商没有设在欧盟境内时,要约必须点名一个设在欧盟境内、对该产品承担责任的主体。这是跨境卖家最常见的 GPSR 失败:制造商那块填得完全正确,却没有任何一个欧盟境内主体挂在这个产品上。
修复: 指定一个欧盟责任人(进口商、授权代表,或设在欧盟境内的订单履行服务商),把它的名称、地址与邮箱写进商品页。
GPSR-R02 所点名的责任人并非设在欧盟或 EEA 境内
一个在欧盟境外的责任人不满足这项要求。有两个地址反复出现:英国,它 2020 年离开了欧盟;以及美国,它从来就不在。
修复: 换一个地址在欧盟境内(或被接受的 EEA 境内)的联系人。一个英国地址只覆盖英国市场,而北爱尔兰的规则又另有不同。
GPSR-R03 责任人没有电子地址
责任人存在的意义就是能被联系上。只有邮寄地址,会把每一次安全联络都拖慢到邮政的速度。
修复: 给责任人补一个邮箱地址。
来源: yaktool 对 GPSR 第 19 条的工程解读,不是法规原文:该条要求邮寄地址与电子地址两者都要有,而我们把电商平台的站内信表单视为不算经营者的电子地址。依赖它之前,请先向你自己的法律顾问确认。
GPSR-R04 制造商就在欧盟境内,不需要另设责任人
当制造商本身就设在欧盟境内,它就是法规所要求的那个经济经营者 —— 再点名一个责任人是允许的,但不是必需的。
产品识别信息
GPSR-P01 商品页上没有产品标识
要约必须让读者能认出具体是哪一个产品:型号、批号或序列号,或者另一个标识符。「蓝色瓶子,1 升」是描述,不是标识 —— 一份召回通告没法拿它去比对。
修复: 补上型号或类型号,产品有 GTIN 的话也补上。
GPSR-P02 商品页上的条码过不了 GS1 校验
一个校验位不过的 GTIN 什么也标识不了。而由于它同时是平台和数据源使用的标识符,一个坏号会一次性扩散到所有地方。
修复: 拿 GTIN 校验器过一遍,并从源头改正。
GPSR-P03 图片这一项只能由人来看
第 19 条还要求要约里有产品图片。文本检查器看不到图片是否展示了产品及其识别特征,所以这一项列为人工检查,而不是悄悄放行。
修复: 确认商品页展示的是产品本身(不只是场景图),并且图片里的合规文字也以文本形式存在。
警示与安全信息
GPSR-W01 没有找到任何警示或安全信息
任何必须出现在产品、包装或随附文件上的警示与安全信息,也必须出现在线上要约里 —— 是在购买之前,而不是包裹到了之后。
修复: 把包装上的警示抄进商品页正文。
GPSR-W02 目标市场的语言里找不到警示措辞
警示必须使用该产品销售市场的消费者容易理解的语言。卖德国、法国、意大利却只有英文警示,是这类失败的典型形态。
修复: 按每个目标市场的语言补上警示。本检查找的是该语言里的警示词 —— 找到只是下限,不等于整段文字都翻译过了。
GPSR-W03 警示只有符号
一个三角形或一个年龄符号本身不是安全信息:它指向了一个危险,却没说这危险是什么、该怎么办。
修复: 符号留着,把它代表的那句话补上。
来源: yaktool 对 GPSR 第 19 条的工程解读,不是法规原文:该条要求邮寄地址与电子地址两者都要有,而我们把电商平台的站内信表单视为不算经营者的电子地址。依赖它之前,请先向你自己的法律顾问确认。
合规块本身
GPSR-F01 合规块里还留着占位文字
合规信息里的「TBD」「N/A」「coming soon」和模板残留,比空着还糟:它们读起来像一个答案,而且在平台和卖家两边都能通过「这个字段填了没有」的检查。
修复: 换成真实值,或者在拿到之前先把这一块删掉。
来源: yaktool 对 GPSR 第 19 条的工程解读,不是法规原文:该条要求邮寄地址与电子地址两者都要有,而我们把电商平台的站内信表单视为不算经营者的电子地址。依赖它之前,请先向你自己的法律顾问确认。
GPSR-F02 合规块里有不可见字符或乱码
合规块在各系统之间被反复粘贴的次数超过商品页的任何其他部分,所以它会攒下零宽字符和乱码。一个显示成「Str. über」的地址,不是任何地方的地址。
修复: 先把文本清干净(不可见字符检测器与乱码修复器都支持直接粘贴),再重新检查。
来源: yaktool 对 GPSR 第 19 条的工程解读,不是法规原文:该条要求邮寄地址与电子地址两者都要有,而我们把电商平台的站内信表单视为不算经营者的电子地址。依赖它之前,请先向你自己的法律顾问确认。
GPSR-F03 合规信息可能只存在于图片里
文本里没有找到任何像合规块的东西。如果这些细节只在产品图片里,一个逐页扫读的消费者也许能找到,但基于文本的检查 —— 包括平台自己跑的那一套 —— 找不到。
修复: 把合规细节以文本形式在商品页里重复一遍,哪怕它们同时印在包装照片上。
来源: yaktool 对 GPSR 第 19 条的工程解读,不是法规原文:该条要求邮寄地址与电子地址两者都要有,而我们把电商平台的站内信表单视为不算经营者的电子地址。依赖它之前,请先向你自己的法律顾问确认。
本工具不是法律意见。它检查的是第 19 条要求的信息在不在、彼此是否自洽;你的产品是否落在适用范围内、措辞对不对,那要问你自己的顾问。
关于这些规则。 每一条都有编号、严重级别和通俗解释。每个来源链接都已登记在案,并对线上页面实际复验过,而不是凭印象写上去的. 规则如何编写、测试与保持更新 →